Política de Devoluciones y Reembolsos

En Fonoelectric S.L., nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Si por alguna razón no queda completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de ayudarle de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Si desea devolver un producto, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción de su pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá estar en su estado original, con todos los accesorios, manuales, piezas y embalajes originales, y no debe haber sido utilizado, instalado ni manipulado de forma que altere su estado o funcionamiento.

No se aceptarán devoluciones de productos incompletos, dañados o con signos evidentes de uso no atribuibles al transporte o a defectos de fabricación.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido el producto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso del importe total de la compra, incluidos los gastos de envío originales, dentro de un plazo máximo de 7 días laborables.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.

Excepciones

Tenga en cuenta que existen ciertos artículos y circunstancias en las que no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de defecto de fabricación:

• Productos personalizados o fabricados a medida;

• Productos en liquidación o con descuento especial;

• Productos eléctricos, electrónicos o de maquinaria que hayan sido instalados, probados o manipulados;

• Artículos dañados por un uso inadecuado, negligencia o instalación incorrecta.

En caso de producto defectuoso de origen, se aplicará la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española.

Proceso de Devolución y Reembolso

Para iniciar el proceso de devolución y solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a:
📧 info@fonoelectric-sl.es

Incluya la siguiente información:

• Número de pedido;

• Nombre del producto;

• Motivo de la devolución;

• Fotografías del producto (en caso de daño o defecto).

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo le indicará los pasos a seguir para realizar el envío del producto y proceder al reembolso correspondiente.

Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle con cualquier consulta relacionada con las devoluciones o reembolsos.

📧 Puede contactarnos en: info@fonoelectric-sl.es
📍 Dirección: Calle Cristóbal Colón, 1 – 29210 Cuevas de San Marcos, Málaga, España

Compromiso con la Calidad

En Fonoelectric S.L., agradecemos su confianza. Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad y un servicio de atención al cliente profesional y eficiente, garantizando siempre su satisfacción y tranquilidad en cada compra.